直播星是个好东西.

　　2008年6 月“中 星 9 号”广播电视直播卫星发射以来,它不但成为“村村通”卫星电视工程的主力,而且借助直播星,广播电视得以在幅员辽阔的农村地区快速覆盖.但是,从国际上看,直播星与有线电视的激烈竞争亦是一个不争的事实——这种竞争,除 了意味着市场占有率的此消彼长,更敦促着不同运营商基于各自特质,努力开发更多业务满足用户的需求.但是,在中国市场上,要达到这种理想的良性竞争状态,还有很长的路要走.特别是随着大量“灰锅”（非法直播星接收设备）流入市场,以 “农村、免费、公益”为定位的直播星,在城镇市场对有线网络所产生的冲击,已大大超出业内人士的心理预期.

　　直播星“进城”

　　“灰锅”太肆虐

　　河北省某县的张文（化名）主营家电维修,从2003年起,他开始经销各类卫星接收设备,迄今已有7年.2009年之前,张文以销售转播星（C 波段）卫星接收设备（俗称“大锅”）为主,由于竞争激烈,“大锅”的销售价格一路下跌,最低曾达到40元左右,利润空间越来越小,厂家们也陆续放弃此类机顶盒的生产,因此进货越来越难.中星9号升空后,其接收设备（俗称“小锅”）的销量一路看涨,生产厂家越来越多,价格也随之快速下跌,很快成为市场主流.“小锅”安装简单,节目数量不少并且有一些免费的数据广播服务,自然受到用户的喜爱.目前,在张文销售的卫星接收设备中,“小锅” 的比例已达 80% 左右.

　　由于竞争激烈且市场趋于饱和,张文表示,现在每月只能销售30～50台小锅,初装的用户已非常少,占比仅10%左右,大约有50%的客户为退订有线改用卫星,而从“大锅”换“小锅”的约占30%.在被问及经销卫星接收设备的“危险性”时,张文坦言自己很幸运,还没遭遇过当地广电部门的查处.但在毗邻某县,由于当地广电联合公安等部门大力查处,曾有“同行”被捕的案例让张文还是忧心忡忡.

　　“他们除针对经销商外,还会查处用户,特别是农村用户.一般是广电局和公安局联合行动,但如果用户当时反弹得厉害,一般会先放一放,也有可能不了了之.”张文说,“现实是,有一直免费收看的卫星电视,谁还会用有线呢？”

　　张文给记者算了一笔账,一套卫星接收设备,一般能使用4～5年,最长甚至能达到7～8年,整套产品加维修费用,总计不会超过200元,年均40～50元.而有线电视的收视费是9～10元/月,仅收视费一年就需120元左右.

　　据记者了解,在某些城镇和县城,退订有线改装小锅的用户也不在少数.中星9号发射升空后,由于其接收天线的直径缩小至半米左右,而且免费收看的电视节目多达48套,与有线模拟电视相当,更是吸引了不少城镇用户也开始购买.

　　有线很无奈

　　当有线整体转换遭遇直播卫星,尤其是管理无序的非法直播星设备时,不仅仅是农村市场,城镇市场也可能被快速蚕食,这对于正苦苦探寻数字化之路的有线网络公司来说,可谓雪上加霜！

　　河北某地的一位基层广电工作人员表示,“大锅”和“小锅”的泛滥,使得当地一些县的有线网络用户流失严重,平均用户流失率高达30%,并且还有加剧的态势.这种趋势导致的结果就是,整体转换工作无法正常进行.

　　记者在赴石家庄进行实地采访调查过程中,河北省有线石家庄分公司的总工程师袁征告诉记者,该公司原有模拟有线电视用户53万,整体转换后,除40多万数字电视用户外, 约有7～8万有线用户未能整转,这其中约有4～5万安装了直播卫星的卫星电视天线.“如今,再想转换一些新用户已经非常困难.”袁征说.

　　据袁征回忆,直播星对有线的冲击在2009年春节后异常明显.春节之前,用户安装数字电视非常踊跃,有线电视的营业厅一般都要到晚上八九点钟才能关门.可一过完节,营业厅一下子冷清下来.与此同时,直播星“小锅”在市区遍地开花,大街小巷都是兜售小锅的商贩.“我所居住的小区只有500多户,而有个商贩到小区叫卖‘小锅’,一天就销售了100 多套.”

　　“价格是有线用户改用卫星的最主要原因.数字化后,石家庄有线的收视费从以前的13 元/月增加至26元/月,而用户的普遍心理上限为20元,在与免费直播卫星的对比下,这一矛盾就更为突出.另外一个原因可能是,第二台机顶盒的售价偏高,并有8元/月的收视费,导致用‘小锅’代替第二台机顶盒的用户不在少数.”袁征说.

　　为了遏制非法“小锅”的泛滥,2009年7月15日,石家庄广电局联合工商、公安、安全局发出通知,对私人安装卫星接收设备的予以警示,通知下发至各居委会,张贴至各个小区.与此同时,四部门还联合对石家庄的太和等电子批发市场进行了专项整治行动,清查没有卫星接收设备销售资质的商贩.“应该说这次行动的效果还是非常明显的,之后小锅泛滥的局面有所缓解.” 袁征说.

　　但是,此类联合行动的局限性在于,“来也汹汹,去也匆匆”.由于涉及多个部门,市广电局需要花费很大气力才能促成一次联合行动.袁征表示: “而全省有线网络整合之后,石家庄有线网已经在财务上和市广电总局脱钩,只是每年交纳几百万元的管理费.因此市局的支持力度与整合之前不可同日而语.在过去,出现这类问题时,市广电局往往不出一个月就会拿出管理办法,但如今则要研究几个月后才有所行动.不过据我了解,这已经算很不错的了,比其他省市快了许多.”

　　随着越来越多的地区开始省域范围的有线网整合,类似的问题会越来越具备普遍性.在经济上的隶属关系消失后,各地方有线网与当地广电局的关系颇为复杂和微妙,甚至形成利益上的对立.在处理诸如非法卫星接收设备等问题时,能否得到当地行业主管部门的足够支持,是个未知数.

　　对此,袁征认为,除获得行政部门的支持外,有线必须努力提高自身的服务质量,以减少用户流失.目前,石家庄有线就在大力提高服务水平,对用户收视故障已基本实现半小时响应、三小时完成修复,70% 的回访调查显示,用户满意度接近100%.“竞争越剧烈,就越要有服务意识.”袁征不无感慨地说,“我们也会以更为谨慎的态度看待付费电视等增值性业务的开展.因为我们担心,一旦涉及新的收费,又会导致用户的抵触情绪,加速用户流失.例如,河北省销售的中数传媒的付费电视节目包,仅20多套, 但售价高达60元,在这样的节骨眼上,如果推付费电视,无异于把用户往外赶.”

ldquo;有效解决非法直播星接收设备对有线的冲击,广电总局的政策与监管是关键所在.” 袁征说,“目前,我们也在密切关注直播星加密方案的实施.”

　　广电总局科技司司长王效杰在2009中国数字电视产业高峰论坛上表示:“社会上出现了未经批准私自销售的直播卫星接收设施,其无序的发展和蔓延,严重影响了‘村村通’工程的顺利实施,也破坏了广播电视各种传播手段协调发展的格局,同时也不利于直播卫星产业健康发展.综合各方面情况,在实施第二批‘村村通’工程招标前,对直播星安全接收进行了技术调整,包括传输技术和 播出管理两个方面,一是通过采用安全模式的技术来提高传输技术的安全性和可靠性,同时给卫星电视信号进行加密传输,达到可管可控保证‘村村通’覆盖范围的目标.”